Politique d’expédition

Délais de Traitement et d’Expédition 

• Traitement des Commandes : Généralement tous nos bijoux sont traités en 1 a 3 jours.

 • Délais de Livraison : Certains styles peuvent être expédiés en 1 a 3 jours , tandis que les commandes gravées, mise en taille ou personnalisées peuvent prendre 12 a 20 jours ouvrables.(standard, express, internationale, etc.).

  Suivi et Assurance

• Numéro de Suivi : Un numéro de suivi sera fournis pour chaque commande expédiée. 

 • Assurance : Une assurance sera effectuer pour les articles de grande valeur ou inclure une assurance dans le coût d’expédition.

 Zones de Livraison

• Restrictions : Expédition seulement en Europe 

 • Zones de Confiance : Préciser les zones où vous avez des partenariats fiables pour assurer la livraison.

  Emballage 

Sécurité :  Des matériaux d’emballage sécurisés pour protéger les bijoux pendant le transport.

• Discrétion : Un emballage discret pour éviter de signaler la présence de bijoux de valeur.

Politique de Retours et d’Échanges 

• Délai de Retour : Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la date d'achat. Les articles en solde ou achetés lors d'une promotion spéciale peuvent ne pas être éligibles pour un retour.

• Conditions : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non endommagés et avec toutes les étiquettes et emballages d'origine.
Les bijoux personnalisés, gravés ou sur mesure ne peuvent pas être le retourné, sauf en cas de défaut de fabrication.

 • Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client.

Exemple de Politique d’Expédition

Traitement des Commandes : Les commandes sont traitées dans un délai de 1-2 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Modes d’Expédition et Coûts :

• Expédition Standard : 7,35 €, délai de livraison 3-5 jours ouvrables.

 • Expédition Express : 15 €, délai de livraison 1-2 jours ouvrables. 

 Suivi et Assurance : Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi. Les commandes d’une valeur supérieure à 100 € incluent une assurance.

 Zones de Livraison : Nous expédions vers l'Europe . Nous ne pouvons pas expédier vers les boîtes postales ou les adresses APO/FPO.

 Emballage : Les articles sont expédiés dans des emballages sécurisés et discrets pour protéger vos bijoux et assurer leur confidentialité.

Contact et Assistance : Pour toute question, veuillez contacter notre service client à lapiecedoretdargent@gmail.com ou par téléphone au  06 62 09 80 56 .

 FAQ : Consultez notre section FAQ pour des informations supplémentaires sur l’expédition et la livraison.